11月23日,连云港高铁站内上演了一场暖心的爱心接力。“雷锋车”驿站与高铁站“海之缘”志愿服务队联合组建的爱心接力联盟迅速响应,成功帮助一名迷途老人安全返回家中,用实际行动传递了港城的温度与关怀。
当天,“雷锋车”驿站接到高铁站特殊旅客客情通报,称有一位年迈老人独自徘徊,疑似迷路。“雷锋车”手朱敏立即启动应急响应,第一时间赶赴现场。经初步沟通,发现老人神情迷茫、行动迟缓,无法清晰表述家庭住址及亲属联系方式。面对这一情况,朱敏当即决定护送老人前往公交派出所寻求专业帮助。途中,她始终陪伴在老人身边,耐心安抚情绪,细心留意其身体状况。在派出所民警的协助下,通过信息查询,最终顺利联系上老人家属。得知老人安然无恙,家属激动不已,对爱心接力联盟的及时援助表示衷心感谢。整个过程中,“雷锋车”驿站与“海之缘”志愿服务队展现出高效的协同能力与专业的服务素养。
爱心接力联盟活动自开展以来,始终秉承“服务旅客、奉献社会”的宗旨,用实际行动传递着社会正能量。此次助力迷途老人平安回家,不仅生动践行了“雷锋车”精神,也充分展现了港城文明友善的良好形象。下一步,联盟将持续深化合作,为更多需要帮助的旅客提供温馨、便捷的服务。
